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El error
404 significa PAGINA NO ENCONTRADA y según algunasestadísticas al menos
un 5% de las visitas dentro de un sitio web van a parar a este mensaje. O
sea, muchas de nuestras visitas por alguna razón (a) copió mal la
dirección (b) tipeó por error una letra (c) de rebote fue a parar donde
no quería (d) un buscador le referenció a una parte de nuestra web ya
actualizada (e) en el algún email nuestro le invitamos a ir a un lugar
que nosotros cuya dirección nosotros mismos tipeamos mal, etc., etc
CONCLUSION:
MUCHOS visitantes nos abandonan por que no sabemos mantenerlos dentro de
nuestro sitio al presentarse este error.
CONSIDERACIONES
PREVIAS
Se tiene
un gran potencial de contactar con un nuevo aspecto que es aprovechar el
error para dar una información de valor. Aquí se deben tener unas
cuantas cosas en cuenta:
- La persona llega a esta
página sin quererlo.
- Llega por error suyo o
del sitio web (pudo quitar el archivo por la razónque sea).
- La persona se puede
sentir frustrada.
- En esa visita podemos
dar una información incluso promocional,porque el visitante la
recorrerá entera buscando dónde está lo que él ha solicitado.
COMO
HACER QUE ESTE ERROR SE CONVIERTA EN BENEFICIO?
Las
soluciones que se han desarrollado son diversas, pero podríamos decir que
las más usuales tienen:
- Disculpas por no tener
el archivo solicitado.
- Pide que se le escriba
al webmaster lo ocurrido.
- Dar acceso a otras
zonas del sitio web (mapa del web).
- Comentar que el archivo
no encontrado se ha registrado ya en una base de datos para que será
revisado por un analista.
- Se re-dirige al
visitante al buscador del sitio web.
COMO
HAGO PARA REDIRIGIR AL VISITANTE HACIA DONDE QUIERO?
(a)
Lo primero que tienes que hacer es definir qué quieres hacer o, mejor
dicho, a dónde quieres enviar a esos visitantes que se han quedado
"colgados" al no encontrar la página que buscaban. Puede ser
que quieras enviarlos de nuevo a tu home page, o a la página donde
promocionas tus productos o servicios, o donde ofreces tus novedades, o a
cualquier otro sitio que desees.
(b)
A continuación diseña una página normal de HTML y ponle uno o varios
enlaces (links), preferiblemente en formato texto o gráficos o iconos muy
rápidos, conectados con las direcciones donde te interesa que vaya el
visitante que se ha perdido. Por ejemplo, podría ser una frase del tipo
"Regresa a nuestra home page", o "Te recomendamos nuestra
oferta de la semana", o "Participa en nuestro concurso", o
cualquier otra cosa que se te ocurra. Lo importante es darle la
oportunidad de hacer clic sobre alguno de los enlaces que le ofreces para
que no se vaya de tu web y regrese al sitio que a ti te interese. Piensa
que en ese momento de desconcierto por no haber encontrado lo que buscaba
le resulta más fácil hacer un solo click que teclear otra dirección en
su navegador. Y ese es el impulso que tú debes aprovechar.
(c)
La página que has diseñado debes guardarla como: 400.html,401.html,
403.html, 404.html, 405.html, 406.html, 408.html, 409.html, 410.html,
500.html, 501.html, 505.html (Claro, que también podrías diseñar una página
distinta para cada tipo de error, aunque no es imprescindible).
(d)
Sube estas páginas al directorio principal del servidor de la forma
habitual.
(e)
Crea un archivo de texto (por ejemplo, en el bloc de notas) con el
siguiente texto:
ErrorDocument
400 http://www.tudominio.com/400.html
ErrorDocument 401 http://www.tudominio.com/401.html
ErrorDocument 403 http://www.tudominio.com/403.html
ErrorDocument 404 http://www.tudominio.com/404.html
ErrorDocument 405 http://www.tudominio.com/405.html
ErrorDocument 406 http://www.tudominio.com/406.html
ErrorDocument 408 http://www.tudominio.com/408.html
ErrorDocument 409 http://www.tudominio.com/409.html
ErrorDocument 410 http://www.tudominio.com/410.html
ErrorDocument 500 http://www.tudominio.com/500.html
ErrorDocument 501 http://www.tudominio.com/501.html
ErrorDocument 505 http://www.tudominio.com/505.html
(f)Cambia
"tudominio" por el nombre real del dominio de tu web.
(h)
Sube este archivo a la raíz de tu dominio (antes de entrar en la parte pública),
asegurándote de que queda guardado como ".htaccess" (sin
ninguna letra detrás)
Una vez
seguidos todos estos pasos puedes probar escribiendo www.tudominio.com/xxx
y verás como en vez de aparecerte el triste mensaje de error se muestra
tu página recién diseñada para dar más profesionalidad a tu sitio y
mantener a tu visitante contigo.
NOTA:
debes asegurarte de que proveedor de HOST te permita hacer estos
re-direccionamientos o "trapeados" de errores, existen algunos
proveedores de HOST que no lo permiten !! aunque parezca increíble. Y es
por la simple razón de que ellos mismos re-direccionan a tus visitantes
perdidos hacia su home page. Una práctica nada ética.
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